Un espace sûr, confidentiel et sans jugement
À la Fondation SEPHIS, nous accompagnons des milliers de femmes entrepreneures, nous travaillons avec des équipes, des formateurs, des partenaires et des prestataires. Cette confiance est le fondement de notre action.
Pour la protéger, nous mettons à votre disposition un espace d’écoute et de signalement confidentiel, sécurisé et accessible à tous.
Vous pouvez nous écrire librement. Vous serez écoutée. Vous serez protégée.
À qui s'adresse cet espace ?
Cet espace est ouvert à toute personne en lien avec nos activités :
– Les bénéficiaires de nos programmes (femmes entrepreneures, participantes aux formations,
porteuses de projets financés)
– Les membres du personnel de la Fondation SEPHIS, de SEPHIS Group et de WOLE Institute
– Les stagiaires, consultants, formateurs et prestataires
– Les partenaires techniques et financiers
– Les membres des communautés dans lesquelles nous intervenons
– Les proches d’une personne concernée, qui souhaitent alerter en son nom
Vous n’avez pas besoin d’avoir un lien contractuel avec nous pour nous écrire.
Ce que vous pouvez nous signaler
Vous pouvez utiliser cet espace pour signaler tout comportement, situation ou pratique qui vous semble contraire à nos valeurs et à nos règles. Notamment :
Protection des personnes
– Toute forme de violence, d’agression ou d’exploitation sexuelle
– Le harcèlement sexuel, moral ou psychologique
– La demande de faveurs sexuelles en échange d’un service, d’une formation, d’un financement ou d’un emploi
– Toute atteinte à la sécurité ou à la dignité d’un enfant
– L’intimidation, les menaces, l’humiliation
Intégrité financière
– La demande d’argent, de commission ou de « frais » pour accéder à un programme, une formation ou un financement – tous nos programmes sont gratuits pour les bénéficiaires sélectionnées, sauf mention écrite contraire
– Le détournement, la mauvaise utilisation ou la disparition de fonds, de matériel ou d’équipements
– La corruption, les pots-de-vin, les cadeaux en échange d’un avantage
– Les fausses déclarations, les documents falsifiés, les listes de bénéficiaires gonflées
Équité et transparence
– Le favoritisme dans la sélection des bénéficiaires ou le recrutement
– Toute discrimination fondée sur l’origine, l’ethnie, la religion, l’âge, le handicap, la situation matrimoniale ou l’opinion
– Les conflits d’intérêts non déclarés
– L’abus d’autorité ou de position
Autres manquements
– Le non-respect de nos engagements envers vous
– La mauvaise utilisation de vos données personnelles
– Les représailles contre une personne qui a signalé quelque chose
– Tout comportement contraire à notre Code de conduite
Et si ce n'est pas un signalement ?
Vous pouvez nous écrire pour :
– Poser une question sur un programme, un financement, une procédure, vos droits
– Demander de l’aide face à une difficulté personnelle, familiale ou professionnelle qui affecte votre participation à nos programmes
– Parler, simplement. Si vous traversez une situation difficile et que vous avez besoin d’être écoutée, écrivez-nous. Nous vous orienterons, si vous le souhaitez, vers un accompagnement adapté (juridique, psychologique, social, sanitaire).
– Faire une recommandation. Si vous avez une idée pour améliorer un programme, une formation, un accompagnement – dites-le-nous. Vos suggestions comptent autant que vos alertes.
– Nous dire ce qui fonctionne bien. Les retours positifs nous aident aussi à progresser.
Vous avez un doute ? Écrivez quand même.
Vous n'avez pas besoin d'être sûre.
Vous n’avez pas besoin de preuves. Vous n’avez pas besoin de savoir si c’est « grave » ou « pas grave ».
Vous n’avez pas besoin de savoir si c’est un vrai problème ou un malentendu.
Si quelque chose vous a mise mal à l’aise, vous a inquiétée, vous a semblé anormal – écrivez-nous.
C’est notre travail, pas le vôtre, de vérifier et d’apprécier la situation. Un signalement de bonne foi qui s’avère infondé n’aura aucune conséquence pour vous. Aucune.
Le seul cas où un signalement peut poser problème est celui d’une accusation que l’on sait fausse et faite dans l’intention de nuire. Cela n’a rien à voir avec le doute sincère.
Nos cinq engagements envers vous
1. Vous pouvez rester totalement anonyme
Le formulaire en ligne peut être rempli sans donner votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone. Aucune donnée technique permettant de vous identifier (adresse IP, appareil) n’est enregistrée.
2. Votre message est confidentiel
Votre signalement est reçu par un canal sécurisé, accessible uniquement à deux personnes habilitées de la Fondation, liées par un engagement de confidentialité écrit. Votre identité, si vous la donnez, n’est jamais communiquée à la personne mise en cause, ni à votre hiérarchie, ni à votre formateur, ni à un partenaire — sauf si vous nous y autorisez expressément par écrit.
3. Vous êtes protégée contre toute représaille
Aucune personne ayant signalé de bonne foi ne subira de sanction, de menace, d’exclusion d’un programme, de retrait de financement, de licenciement ou de traitement défavorable. Toute représaille constitue elle-même une faute grave et sera sanctionnée. Si vous subissez une pression après avoir écrit, signalez-le immédiatement : c’est un nouveau signalement.
4. Vous recevez une réponse sous 72 heures maximum
Chaque message reçoit un accusé de réception dans un délai maximum de 72 heures (jours ouvrés et non ouvrés confondus). Vous saurez que votre message est arrivé, qu’il a été lu par une personne réelle, et quelles sont les prochaines étapes.
5. Votre message est traité, pas classé
Chaque signalement est enregistré, analysé et suivi jusqu’à sa clôture. Vous êtes informée de l’issue, dans le respect de la confidentialité des autres personnes concernées.
Comment nous écrire
Vous choisissez le canal qui vous met le plus à l’aise. Tous mènent à la même équipe habilitée.
| Étape | Délai | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Étape 1 – Réception | 0 à 72 heures | Votre message arrive dans une boîte sécurisée. |
| Étape 2 – Évaluation | 3 à 10 jours | Deux personnes habilitées examinent votre message : de quoi s’agit-il, quel est le niveau de gravité, quelles mesures immédiates de protection faut-il prendre, qui doit traiter le dossier. Si votre demande relève d’une orientation (aide juridique, psychologique, sociale), nous vous mettons en relation sans délai. |
| Étape 3 – Traitement | 10 à 45 jours selon la complexité | Selon les cas : vérification documentaire, entretiens, enquête interne, ou recours à un intervenant externe indépendant. Les principes appliqués sont la confidentialité, l’impartialité, le respect de la présomption d’innocence et la priorité absolue à la sécurité de la personne concernée. |
| Étape 4 – Décision et mesures | Variable | Mesures correctives, sanctions disciplinaires, saisine des autorités compétentes si les faits le justifient, mesures d’accompagnement de la victime, correction des procédures internes. |
| Étape 5 – Retour d’information et clôture | Variable | Vous êtes informée de l’issue de votre signalement et de sa clôture, dans les limites imposées par la protection de la vie privée des tiers. |
Ce que cet espace ne peut pas faire
Ce mécanisme n'est pas un service d'urgence.
Si vous êtes en danger immédiat, si votre vie ou votre intégrité physique est menacée, contactez d’abord les secours :
Police secours : 170 / 111 | Pompiers : 180 | SAMU : 185
Plateforme nationale de lutte contre les violences faites aux femmes et aux enfants : 1308
Écrivez-nous ensuite. Nous vous accompagnerons.